社員の声

平田 美樹

◇部署 宿泊グループ
◇出身校 沖縄キリスト教学院大学

私が所属している宿泊グループは、ベルサービスとフロントサービスに業務が分かれており、私は、ベルスタッフとして勤めています。お客様をホテルの正面ロビーでお出迎えし、荷物をお預かりしてチェックインカウンターへご案内をします。ホテルの第一印象を決めるポジションになるので常に笑顔でお声かけする事や、お客様の要望を察知できるように日頃から目配り・気配り・心配りができるよう意識をしています。
時には、お客様からのリクエストや記念日のサプライズ企画でお部屋に飾りつけをしたり、事前にお部屋にプレゼントをセッティングすることもあります。その際、喜んで頂けるような飾り方や置き方を毎回工夫しており、おもてなしの心で仕事に就く事にとてもやりがいを感じています。
これからも、沖縄のリゾートホテルならではの明るさを持ち、お客様をお出迎えしたいです。